How is provenance verified?

Every diamond ships with an IGI report. The serial number on the report is engraved on the girdle of the stone.

What does the lifetime guarantee cover?

Manufacturing defects in metalwork (prongs, bands, settings) for the wearer's lifetime. Wear, loss, and impact damage are not covered. Diamond authenticity is guaranteed by the IGI report.

Insured courier (DHL or equivalent), signature required, fully tracked. Delivery to Cyprus and the EU is included; outside the EU, customs and duties are the buyer's responsibility.

What is the returns policy?

Made-to-order pieces are exempt from the EU 14-day right of withdrawal under Art. 16(c). Transit damage is repaired or replaced free within 12 months.

How should I clean a piece at home?

Warm water, a drop of mild soap, a soft brush. No ultrasonics, no ammonia, no chlorine. Dry on a clean cloth.

What does recycled gold mean here?

18kt gold from a certified post-consumer and post-industrial supplier, refined to the same standard as virgin gold. Supplier certificate available on request.

Φροντίδα, απλά.

Το διαμάντι είναι σκληρότερο σχεδόν από οτιδήποτε. Το δέσιμο δεν είναι. Στεκόμαστε πίσω και από τα δύο — από τον λίθο με χαρτί, από το μέταλλο με πάγκο.

01 ·

Προέλευση.

Κάθε διαμάντι αναπτύσσεται σε ελεγχόμενο εργαστήριο και βαθμολογείται από το Διεθνές Γεμολογικό Ινστιτούτο. Η έκθεση IGI ταξιδεύει μέσα στο κουτί. Ο σειριακός αριθμός της έκθεσης είναι χαραγμένος στη ζώνη του λίθου, με μικροσκοπικά γράμματα. Διαβάζεται με φακό.

Δείγμα έκθεσης IGI διατίθεται κατόπιν αιτήματος. Ζητήστε το και σας το στέλνουμε πριν δεσμευτείτε.

02 ·

Εγγύηση εφ’ όρου ζωής.

Εγγυόμαστε τη μεταλλοτεχνία — νύχια, γάμπα, δέσιμο — έναντι κατασκευαστικών ελαττωμάτων για όσο φοράτε το κόσμημα. Αν χαλαρώσει ένα νύχι, το αποκαθιστούμε. Αν λεπτύνει η γάμπα, την ξαναχτίζουμε. Η δουλειά γίνεται στον πάγκο μας, χωρίς χρέωση.

Τι δεν καλύπτεται: φθορά από την καθημερινή χρήση (ένα απαλό γυάλισμα την ανανεώνει), απώλεια, ζημιά από χτύπημα ή επέμβαση από άλλον κοσμηματοποιό. Τη γνησιότητα του διαμαντιού την εγγυάται η έκθεση IGI, όχι εμείς.

03 ·

Αποστολή και επιστροφές.

Ασφαλισμένο κούριερ, με υπογραφή, πλήρως ιχνηλάσιμο. Κύπρος και ΕΕ: περιλαμβάνεται. Εκτός ΕΕ: ιχνηλάσιμο, ασφαλισμένο στη δηλωθείσα αξία· τελωνειακοί δασμοί και φόροι βαρύνουν τον αγοραστή.

Τα κοσμήματα κατά παραγγελία εξαιρούνται από το 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης της ΕΕ βάσει του άρθρου 16(γ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ. Ζημιές κατά τη μεταφορά τις επισκευάζουμε ή αντικαθιστούμε δωρεάν εντός δώδεκα μηνών. Αν ένα κόσμημα φτάσει διαφορετικό από την περιγραφή, γράψτε μας — θα το διορθώσουμε.

04 ·

Καθαρισμός στο σπίτι.

Χλιαρό νερό, μια σταγόνα ήπιο σαπούνι, μια μαλακή βούρτσα.
Στέγνωμα με καθαρό πανί χωρίς χνούδι.
Όχι λουτρά υπερήχων. Όχι αμμωνία. Όχι χλώριο.
Βγάλτε το κόσμημα πριν από κολύμπι, άσκηση ή ύπνο.

Μία φορά τον χρόνο, στείλτε το πίσω για πλήρες σέρβις στον πάγκο. Γυάλισμα, σφίξιμο νυχιών, ρόδιο όπου χρειάζεται. Δεν χρεώνουμε.

05 ·

Τι σημαίνει «ανακυκλωμένος χρυσός».

Χρυσός 18Κ από πιστοποιημένο προμηθευτή μετακαταναλωτικής και μεταβιομηχανικής προέλευσης. Εξευγενισμένος στο ίδιο πρότυπο με τον πρωτογενή χρυσό. Ίδιος στην απόδοση· διαφορετικός στην προέλευση.

Εργαστηριακά διαμάντια: ίδιο κρυσταλλικό πλέγμα με τα ορυκτά, αναπτυγμένο σε θάλαμο αντί κάτω από μια ήπειρο. Το εργαστήριο κρατά αρχείο θερμοκρασίας· εμείς κρατάμε την έκθεση IGI. Δεν ισχυριζόμαστε «ουδέτερο αποτύπωμα άνθρακα» — είναι ένας αριθμός που δεν έχουμε μετρήσει ακόμη. Το δουλεύουμε.

06 ·

Τεκμηρίωση.

Κάθε ισχυρισμός σε αυτόν τον ιστότοπο είναι ελέγξιμος. Η έκθεση IGI καλύπτει τη γνησιότητα του λίθου, το βάρος, το χρώμα, την καθαρότητα και την κοπή. Το πιστοποιητικό του προμηθευτή ανακυκλωμένου χρυσού διατίθεται κατόπιν αιτήματος. Η εγγύηση του πάγκου δίνεται εγγράφως, στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Ζητήστε το και σας στέλνουμε τα έγγραφα.

— Το ατελιέ · MMXXVI